Deltra Academy — faq
منظومة تعليمية حديثة للمعاهد والمتعلمين.
التسجيل والقبول
كيف أقدّم طلب قبول؟
تواصل مع القبول أو أرسل نموذج التواصل العام مع أهدافك التعليمية.
كيف يمكنني التسجيل وتثبيت مقعدي في الدورة؟
يمكنك التسجيل من خلال التواصل معنا وتزويدنا بالبيانات المطلوبة واختيار الدورة المناسبة. يتم تثبيت المقعد بعد استكمال إجراءات التسجيل وتسديد الرسوم المطلوبة وفق طريقة الدفع المعتمدة.
هل يمكن تغيير المجموعة بعد التسجيل؟
يمكن طلب تغيير المجموعة بحسب توفر المقاعد والمجموعات البديلة، ويخضع ذلك لتنظيم الدورة وجدول المجموعات المتاح وقت تقديم الطلب.
هل يمكن التسجيل من خارج البلد؟
نعم، التسجيل متاح للطلاب من مختلف دول العالم، ويمكن الالتحاق بالدورات الأونلاين من أي دولة، بشرط توفر اتصال مناسب بالإنترنت والقدرة على حضور الجلسات وفق مواعيد الدورة.
نمط الدراسة
هل الدورات أونلاين أم حضورية؟
يتم تقديم الدورات وفق النمط المحدد لكل دورة. وتُقدَّم غالبية الدورات المتاحة على المنصة بنظام التعليم أونلاين، مع توضيح نمط الدراسة بشكل صريح ضمن تفاصيل كل دورة.
هل الدورات مباشرة أم مسجلة؟
تعتمد الدورات على جلسات مباشرة مع المدرب، بما يتيح للطالب التفاعل وطرح الأسئلة والمشاركة أثناء التدريب. وقد تتوفر تسجيلات للجلسات وفق نظام الدورة.
الجلسات والتسجيلات
هل الجلسات مباشرة؟
نعم — جلسات حية مع تسجيلات اختيارية.
هل تتوفر تسجيلات للجلسات بعد انتهائها؟
نعم، تتوفر تسجيلات الجلسات للطلاب المسجلين في الدورات التي تشمل هذه الميزة، بحيث يمكن الرجوع إليها للمراجعة وتعويض ما فاتهم من محتوى.
هل التسجيلات متاحة؟
عند تفعيلها في برنامجك، تظهر التسجيلات المعتمدة في مساحة الطالب.
ما مدة الوصول إلى تسجيلات الدورة؟
تختلف مدة إتاحة التسجيلات بحسب نظام كل دورة، ويتم توضيح مدة الوصول إلى المحتوى والتسجيلات ضمن تفاصيل الدورة أو عند التسجيل.
ماذا يحدث في حال غياب الطالب عن إحدى الجلسات؟
في حال الغياب عن إحدى الجلسات، يمكن للطالب الرجوع إلى تسجيل الجلسة إذا كانت التسجيلات متاحة ضمن الدورة. ويبقى الطالب مسؤولًا عن متابعة المحتوى والواجبات أو الأنشطة التي تم تقديمها خلال الجلسة.
ماذا أحتاج لحضور جلسة مباشرة؟
متصفح حديث، واتصال إنترنت مستقر، وميكروفون، ويُستحسن وجود كاميرا. لا تحتاج إلى تثبيت أي برنامج إضافي.
التقني والمنصة
ماذا أحتاج للحصص المباشرة؟
يُنصح باتصال مستقر ومتصفح محدّث وسماعات.
الرسوم والاسترداد
ما سياسة استرداد أو تحويل رسوم الدورة؟
تخضع طلبات استرداد الرسوم أو تحويلها إلى دورة أخرى لسياسة التسجيل المعتمدة لدى المنصة، ويتم النظر في كل طلب وفق موعد تقديمه وحالة الدورة. ننصح بالتواصل معنا قبل بدء الدورة لمعرفة الخيارات المتاحة بالتفصيل.
كيف يمكنني دفع رسوم الدورة؟
يتم الدفع وفق الطرق المعتمدة لدى المعهد والتي تُوضَّح عند التسجيل. يؤكد الفريق المالي المبلغ وخطوات الدفع الخاصة بدورتك.
الشهادات
متى أحصل على الشهادة؟
بعد استيفاء متطلبات البرنامج التي يحددها المعهد.
هل يحصل الطالب على شهادة بعد انتهاء الدورة؟
نعم، يحصل الطالب على شهادة إتمام للدورة بعد استيفاء متطلبات الحصول عليها وفق نظام الدورة.
ما شروط الحصول على شهادة الدورة؟
يتطلب الحصول على الشهادة استكمال متطلبات الدورة، والتي قد تشمل نسبة محددة من الحضور، والالتزام بالأنشطة والواجبات، وإتمام المشاريع أو الاختبارات المطلوبة، بحسب طبيعة كل دورة.
الحساب والوصول
كيف أحصل على حساب؟
تُنشأ الحسابات من قبل إدارة المعهد بعد التسجيل.
هل أستطيع تسجيل الدخول من عدة أجهزة؟
كل حساب يسمح بجلسة نشطة واحدة فقط. عند تسجيل الدخول من جهاز آخر، يتم إنهاء الجلسة السابقة تلقائياً.
هل يمكن استخدام حساب واحد على أكثر من جهاز؟
يُسمح بجلسة نشطة واحدة لكل حساب لأسباب أمنية.
